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广范围调查研究。通过开展问卷调查、进行税企QQ群交流、收集纳税人咨询问题等方式,面向广大纳税人开展问题征集活动。对新办企业涉税事项和需求进行全面梳理,为新办纳税人量身打造“套餐式”服务,避免新办纳税人因办税流程和办理要求不熟悉而多头跑、多次跑,助力新办纳税人“零门槛”办税。
全流程整合优化。整合打包新办企业从税务登记到发票领用涉及的所有基础事项,形成服务清单,涵盖实名采集、网上办税服务台开户、财务会计制度备案、存款账户账号报告、税库银三方协议登记、发票领用和票种核定七项业务,所有业务均可线上办理。新办纳税人对照服务清单和线上办理操作指南,通过线上办税平台逐项办理基础涉税事项,足不出户即可体验便捷高效的纳税服务。
多渠道宣传推广。通过税企QQ群、纳税人学堂等渠道和印发宣传册等方式,加大对“套餐式”服务的宣传推广力度,在办税服务厅对新办纳税人进行现场辅导,引导其按照“套餐式”服务清单内容,在 “成都税务号”和“网上办税服务厅”自助办理基础涉税业务。积极与第三方服务公司、政务服务中心和地税部门沟通协作,确保新办纳税人“套餐式”服务中的衔接环节畅通。持续完善套餐清单,力求把多次填表、多个流程、多次跑路转化为一次填表、一次流转、一次跑路,进一步提高纳税人满意度。